服 務 承 諾
公司全體員工不斷提高檢驗檢測能力，将以精湛的技術，公正的态度爲廣大客戶提供優質高效的服務，打造一流的檢驗檢測實驗室，並(bìng)嚴格執行國家标準、行業、自治區有關法律和環境檢測技術規範，採取嚴格的質量保證措施，絕不在任何利益驅使下偏離國家法律規範和技術标準。出具的檢測報告能夠保證客觀、公正 、準確(què)的溯源性。公司一貫奉行以客戶滿意爲宗旨，高效的完成檢測任務，及時出具檢測報告，對客戶的檢測結果及提供的各類資料嚴格保密 ，爲客戶提供高效 、優質、權威的服務。
爲瞭(le)滿足客戶及評審機構(gòu)需求，本公司承諾如下：
1、管理工作和檢驗檢測工作符合《檢驗檢測機構資質認定管理辦(bàn)法》（163号令修正案）、《檢驗檢測機構監督管理辦(bàn)法》39号令、《檢驗檢測機構資質認定評審準則》（2023年第21号）、《檢測和校準實驗室能力的通用要求》GB/T27025-2019及《檢驗檢測機構資質認定生态環境監測機構評審補(bǔ)充要求》（國市監檢測〔2018〕245号）的要求，嚴格遵守技術标準和檢驗檢測工作程序 。
2、滿足客戶的需要：
l 不受來自權利、商業 、利益等方面的不良幹(gàn)預，確(què)保工作行爲的公正性；
l 誠信檢測 、數據(jù)和結果準確(què)可靠，結論科學 、公正、合理；
l 一視同仁 ，對(duì)所有客戶(hù)提供相同的服務；
l 嚴格執行收費(fèi)标準，不亂(luàn)收取不合理的費(fèi)用；
l 及時處理客戶的投訴，要在7個工作日内作出令客戶滿意的答複；
l 對(duì)客戶的樣品、技術資料、數據、信息及有關(guān)結果或結論保密，未經客戶同意，不得向任何第三方洩露；
l 願意承擔(dān)給客戶造成損失的賠償(cháng) ，願承擔(dān)經濟和法律責任。
3、滿足評審機構的需求；
l 遵紀守法，嚴格執行國家相關(guān)法律法規(guī)、政策的要求；
l 嚴格執行管理部門的相關(guān)制度及管理辦(bàn)法的要求；
l 誠(chéng)實信用，恪守職業道德 ，承擔(dān)社會責任 。
l 參(cān)加認證機構的相關活動(dòng) ，例如能力驗證或實驗室間比對活動(dòng)、有關文件或準則的宣貫活動(dòng)；
對外承諾及行爲規範
爲保證本公司檢(jiǎn)驗檢(jiǎn)測(cè)工作數據和結果的公正性，特聲明如下：
1、本公司對出具的檢驗檢測數據、結果負責，不出具虛假檢驗檢測報(bào)告，並(bìng)承擔相應法律責任；
2、本公司及從事檢驗檢測(cè)活動的人員，遵守國家相關法律法規的規定，遵循客觀獨立 、公平公正、誠(chéng)實信用原則，恪守職業道德，承擔社會責任；
3、本公司及其人員獨立於其出具的檢驗檢測數據 、結果所涉及的利益相關各方，不受任何可能幹擾其技術判斷因素的影響，確保檢驗檢測數據 、結果的真實 、客觀、準確 。獨立開展檢驗檢測工作，本公司的管理部門及各級領導對檢驗檢測工作結果不幹擾 、不施壓、不良幹預；
4、本公司的管理體系運行符合《檢驗檢測(cè)機構(gòu)資質認定評審準則》、RB/T 214《檢驗檢測(cè)機構(gòu)資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》、《檢驗檢測(cè)機構資質認定生态環境監測(cè)機構評審補(bǔ)充要求》和GB/T 31880《檢驗檢測(cè)機構誠(chéng)信基本要求》及相關(guān)法律法規(guī) 、政策 、規(guī)則、制度及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》（163号令修正案）的要求，嚴格遵守檢(jiǎn)驗檢(jiǎn)測(cè)工作程序，誠信檢測；
5、管理層(céng)和員工，不受對工作質量有任何不良的影響，包括來自内外部不正當(dāng)的權利 、商業、利益和其他方面的壓力和影響；
6、本公司不使用同時在兩個及以上檢驗檢測(cè)機構從(cóng)業的人員；
7、對所有客戶提供相同的服務，不受關系親疏或經濟利益高低的影響，嚴格執行技術标準或規範。保證檢驗檢測工作及其有關報(bào)告數據和結果準確(què)可靠，結論科學、公正、合理；
8、本公司及其人員應對其在檢驗檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務。保證對客戶的樣品、技術資料、數據、信息及有關結果或結論保密，未經客戶同意，不得向任何第三方洩露；
9、本公司及其負責人秉著“誰出數、誰負責”的原則，對其監測(cè)數據的真實性和準確(què)性負責。
若有違反以上聲明並(bìng)給客戶造成損失的，願承擔(dān)經濟和法律責任。
獨立性、公正性和誠信性聲明